FAQ - Häufige Fragen rund um unseren Shop

Ein Kundenkonto wird zum Bestellen nicht benötigt, wir finden diese Art zu bestellen auch am besten, da ihr auf diese Art am wenigstens Daten bei uns lasst. Eine Ausnahme bildet die Bestellung eines mp3 Downloads, da dieser im Kundenkonto zum Download bereitgestellt wird.

Der Download wird in Deinen Kundenkonto bereitgestellt, daher benötigst Du beim Kauf von mp3 Downloads ein Kundenkonto.

Nein, Du kannst Deinen Kundenkonto jederzeit mit wenigen Klicks löschen.

Du kannst den Download nach Deinem Kauf innerhalb von 90 Tagen 3 mal runterladen.

Die Größe der Downloaddatei findest Du im Artikel im Reiter "Download" und im Beschreibungstext.

Wir stellen Dir die Datei als .zip zur Verfügung.

Die mp3s haben, soweit nicht ausdrücklich anders erwähnt, eine Bitrate von 320 kbps.

Nein. Wir bieten ausschließlich das Format mp3 zum Download an.

Für Dateien mit bis zu 90 MB benötigst Du mindestens eine Downloadrate von 6.000 kbit/s
Für Dateien mit bis zu 240 MB benötigst Du mindestens eine Downloadrate von 16.000 kbit/s
Für Dateien mit bis zu 375 MB benötigst Du mindestens eine Downloadrate von 25.000 kbit/s

In dem Fall, dass Deine Internetverbindung 3 mal abgebrochen ist, zu langsam war, etc., kannst Du Dich einfach an download@audiolith.net wenden.

Um das Gratisgeschenk zu erhalten musst Du eine physische Versandart auswählen (Brief oder DHL Paket), wenn Du die Versandart Download gewählt hast, verschicken wir das Gratisgeschenk nicht, Sorry!

Je nach höhe Deiner Bestellung stehen Dir verschiedene Gratisgeschenke zur Auswahl.
WICHTIG: Um Dein Gratisgeschenk zu bekommen musst Du es nicht nur auswählen, sondern auch noch in den Warenkorb übernehmen!

Die Lieferung deiner Ware erfolgt innerhalb einer Woche nach Eingang der Zahlung. Sollte deine Ware innerhalb von 10 Tagen noch nicht bei dir eingetroffen sein, dann Kontaktiere uns bitte mit deiner Kunden- oder Bestellnummer per E-Mail: shop@audiolith.net

Solltest du dennoch keine Bestätigungsmail erhalten habe, so kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.

Bei uns kannst Du mit PayPal (auch ohne ein PayPal Konto) per Vorkasse/Überweisung und SofortÜberweisung/Klarna bezahlen.

Die Lieferung erfolgt innerhalb DE kostet 5,90 EUR, ab 75,00 EUR Bestellwert versenden wir die Bestellung in DE versandkostenfrei. Die Versandkosten für andere Länder werden nach Gewicht berechnet. Für mehr Informationen besuche unsere Versandinformation.

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen die Bestellung zu widerrufen. Den Widerruf findest du hier. Sende uns das ausgefüllte Formular per Post oder per E-Mail an: shop@audiolith.net

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen auszugleichen. Sollte dies innerhalb der Frist nicht passieren wird deine Bestellung storniert.

Wenn deine Bestellung storniert wurde kann dies folgende Gründe haben:

  • Du hast deine Bestellung innerhalb der Zahlungsfrist von 14 Tagen nicht beglichen.
  • Du hast deine Bestellung selbst storniert.
  • PayPal / Sofortüberweisung hat deine Bestellung storniert, da dein Konto nicht gedeckt war.

Es gibt zwei Wege die abgebrochene Bezahlung erneut zu starten:

  • In deiner Bestellbestätigung findest du den Link Jetzt bezahlen um deine Bestellung abzuschließen.
  • Unter Mein Konto findest du deine Bestellung. Dort kannst du auf den Button Bezahlen klicken um die Bestellung abzuschließen
  • Mail an: shop@audiolith.net

Deine Daten werden von uns streng vertraulich behandelt. Gemäß unseren Datenschutzbestimmungen geben wir diese nicht an Dritte weiter und verwenden die Daten nur für die Durchführung der Shop bezogenen Aufgaben.
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